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深圳万讯自 控股份有限公司森纳士分公司(原广州森纳士 仪器有限公司)

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地 址:广州市天河 区广汕二路600号之二第四层
邮 编:510520

服务理念:用户第一、信誉至上
 
一、质保期内免费维修
1、质保期内,如因产品本 身质量问题,我公司负责免费维修。
2、产品质保期 以交货之日起计算,为期一年。
二、产品终身维修
对超过质保 期和在免责范围内的故障产品,我公司将为 您提供终身维修,只收取维修 成本费用和产品运输费用。
三、产品限时维修
1、收到客户故 障产品的三个工作日内,向客户报告 故障原因分析、故障责任、维修费用(超过质保期 和在免责范围内的故障产品)和维修完成时间。
2、客户对故障原因、故障责任、维修费用和 维修完成时间等事项无异议,确认进行维修之日起,故障产品在 下述限定时间内修复,并向客户发 出修复产品:
A. 轻微程度故障――5个工作日内
B. 一般程度故障――10个工作日内
C. 严重程度故障――15个工作日内
四、修复产品质保期
修复产品质保期 以交货之日起计算,为期六个月。
五、免责范围
在质保期内,下列人为和 不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修范围:
1、客户使用不 当造成产品故障;
2、客户对产品 自行修理和改装;
3、产品外观严重破损、产品标识丢失、无法识别产品来源;
4、地震、水灾、火灾等自然 灾害导致产品损坏;
5、其它人为因素。
六、适用范围
 本《产品维修条例》仅适用于我 公司生产的产品。

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